OBJETIVO Y ALCANCE
La presente Política de Tratamiento de Datos Personales (en adelante, la "Política") establece los lineamientos bajo los cuales CORVUS ACADEMIA realiza la recolección, almacenamiento, uso, circulación y supresión de los datos de sus usuarios. Esta política es aplicable a todos los datos personales suministrados a través de nuestro portal institucional administrado en Odoo, así como a la información necesaria para la gestión académica en nuestra plataforma externa Moodle. Al interactuar con nuestros servicios, el usuario y/o su representante legal aceptan las prácticas aquí descritas.
MARCO LEGAL APLICABLE
Este documento ha sido elaborado en estricto cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) de la República del Ecuador y demás normas complementarias. CORVUS ACADEMIA garantiza que el tratamiento de la información se rige por los principios de juricidad, lealtad, transparencia, limitación de la finalidad, pertinencia y minimización de datos personales.
RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
El responsable del tratamiento de sus datos es CORVUS ACADEMIA, con domicilio principal en Ecuador. La Institución asegura que el acceso a los datos está limitado al personal administrativo y técnico cuya función sea estrictamente necesaria para la prestación de los servicios educativos contratados.
CATEGORÍAS DE DATOS Y MÉTODOS DE RECOLECCIÓN
Recopilamos información de manera directa a través de formularios de contacto, procesos de registro en el checkout y logs de navegación. La información incluye, pero no se limita a:
Datos Identificativos: Nombres completos, número de identificación (cédula/pasaporte) y fecha de nacimiento.
Datos de Contacto: Dirección de correo electrónico, números de teléfono móvil/WhatsApp y domicilio.
Datos de Facturación: Información necesaria para la emisión de comprobantes de venta (RUC/Cédula, dirección, razón social).
Datos de Navegación: Dirección IP, cookies esenciales y metadatos de sesión para garantizar la seguridad del sitio.
FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
El tratamiento de los datos personales por parte de CORVUS ACADEMIA tiene las siguientes finalidades institucionales:
Gestión Comercial (CRM): Atender consultas, enviar información sobre el programa preuniversitario y realizar seguimiento de interesados.
Ejecución de la Venta: Procesar la adquisición del servicio "Preuniversitario" y otros productos educativos mediante el eCommerce.
Operación Académica (Moodle): Transferir la información básica del estudiante para la creación de cuentas de acceso, gestión de clases en vivo, grabaciones y descarga de material pedagógico.
Comunicación Post-Venta: Envío automático de instrucciones de acceso y soporte técnico administrativo.
SEGURIDAD FINANCIERA Y PAGOS ELECTRÓNICOS
CORVUS ACADEMIA prioriza la seguridad financiera de sus usuarios. Bajo ninguna circunstancia capturamos o almacenamos información sensible de tarjetas de crédito o débito.
Interoperabilidad: El proceso de pago se realiza mediante una redirección segura a los nodos de pago de Payphone o DataFast.
Blindaje: La transacción ocurre en los servidores del procesador de pagos, quienes cumplen con estándares internacionales PCI-DSS. La Institución únicamente recibe la confirmación de éxito o fallo de la transacción para proceder con la orden.
TRANSFERENCIA Y TRATAMIENTO POR TERCEROS
El usuario reconoce y acepta que CORVUS ACADEMIA utiliza una arquitectura de servicios distribuidos para su operación:
Odoo: Plataforma de gestión administrativa, ventas y captación comercial.
Moodle: Entorno de aprendizaje donde reside el campus académico.
Proveedores de Infraestructura: Servidores en la nube dedicados donde se alojan las bases de datos bajo protocolos de encriptación y firewall.
PROTECCIÓN DE MENORES DE EDAD
Dado que nuestro objeto social es la preparación preuniversitaria, recolectamos datos de menores de edad. El tratamiento de dicha información se realiza con el consentimiento del representante legal durante el proceso de compra, asegurando siempre el interés superior del menor y la confidencialidad de sus registros académicos.
DERECHOS DE LOS TITULARES (DERECHOS ARCO)
De acuerdo con la LOPDP, usted o su representante legal pueden ejercer en cualquier momento los derechos de:
Acceso: Conocer qué datos personales tratamos.
Rectificación: Actualizar información inexacta o incompleta.
Eliminación/Oposición: Solicitar la supresión de sus datos de nuestras bases comerciales cuando el tratamiento no sea necesario para la ejecución del servicio contratado. Para ejercer estos derechos, debe remitir una solicitud formal a través de nuestra sección de "Contacto".
CONSERVACIÓN DE DATOS
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la cual fueron recolectados, o mientras persistan obligaciones legales o contractuales derivadas de la relación educativa.